Dicas Dinheiro

KPIs e marketing de conteúdos

Como começar a medir o sucesso da nossa estratégia digital a partir da definição dos KPIs segundo os nossos objetivos?
kpis
Quando queremos melhorar o nosso conteúdo ou os resultados do marketing digital, devemos utilizar os dados mais objetivos possíveis. Por esta razão, os projetos devem ser regidos, para começar, por objetivos e indicadores, conhecidos como KPI (Key Performance Indicator), que nos ajudam a refletir o progresso das nossas ações, quer positiva, quer negativamente.
Os objetivos nos projetos podem diferir, embora todos os clientes tenham o mesmo objetivo final: aumentar as vendas.
Ao longo do caminho, isto pode traduzir-se num ou mais objetivos:
Com base nos objetivos iniciais, vamos elaborar os KPIs. Estes podem ser de naturezas diferentes, dependendo daquilo que medimos:

Consumo do conteúdo:

Estes são um tipo de medição que muitos vêm por defeito no serviço de análise e são muito fáceis de compreender:

Interação com o conteúdo:

Como fazer para que o conteúdo chegue ainda mais longe.

Captura de leads, conversões para os objetivos propostos:

Nas leads podemos medir outros parâmetros como, por exemplo:

Receitas / KPIs

Se tivermos conversão para vendas, o conhecimento de certos dados permitir-nos-á dirigir o investimento para as fontes mais interessantes.
Mostrar o valor do nosso trabalho, através de dados objetivos, é o primeiro passo para demonstrar os benefícios dos nossos esforços e para continuar a investir no conteúdo.
O Google Analytics, como ferramenta disponível gratuitamente para todos, tem uma boa combinação de parâmetros que queremos medir. Pode criar os seus próprios painéis para ter certos dados e, claro, funis de conversão, muito necessários, a partir do que precisa para medir, por exemplo, a percentagem de subscrições da sua newsletter.
A partir destes dados, fixa metas, idealmente em vendas, é a melhor forma de te forçares a melhorar. Não tem de ser apenas com uma estratégia comercial mais agressiva, podes procurar aspetos relacionados com a otimização da conversão. Por vezes, uma simples mudança de tamanho ou cor num botão tem uma grande melhoria na taxa de click-through (CTR).
Determinar corretamente o que precisamos de medir, graças à utilização de KPIs, permitir-nos-á melhorar a nossa estratégia digital. Queres melhorar?
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