Facebook e o Metaverso

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O metaverso que tanto vimos de uma forma, ou de outra nos filmes de ficção científica começa a tornar-se realidade.
Há um tópico que está a dar muito que falar sobre este tema nos últimos tempos, devido à pouca informação que tem sido dada sobre ele, há muitas cogitações à sua volta, e é sobre a mudança do nome do Facebook, para o nome Meta e o metaverso que estão a construir, e em que dizem que vamos estar dentro de muito pouco tempo.
Agora há muitas perguntas sobre o que é este metaverso, como pode afetar a nossa vida quotidiana na rede social, e como pode também afetar o marketing digital.
Tenho a certeza que já ouviram falar desta notícia, está em todo o lado, leram um artigo, ou viram um vídeo sobre o assunto, e o facto é que a mudança de nome do Facebook para Meta está a dar muito que falar a muita gente.
Abordá-la-ia de formas diferentes com impactos diferentes, por isso comecemos com a parte da rebranding.
O Facebook é a empresa mãe que reúne diferentes ferramentas sociais, incluindo o próprio Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Bem, é isto que vai mudar o seu nome, ou seja, a empresa mãe é chamada Meta em vez de Facebook, mas cada uma das ferramentas por baixo vai continuar a manter o seu nome.
O Facebook permanecerá no Facebook, Instagram continuará a ser Instagram, e assim por diante.
Isto é algo que, por exemplo, a Google fez há alguns anos, mudou o nome da empresa-mãe, a Google mudou o seu nome para Alphabet quando decidiu expandir as suas atividades para além da pesquisa na Internet, ou seja, a empresa-mãe da Google chama-se agora Alfabeto, e por trás dela estão empresas diferentes, incluindo a Google.
Portanto, existe uma rebranding motivada por várias questões, incluindo as questões de gestão de dados que têm obstado ao Facebook nos últimos três anos, com questões de fugas de dados, ou a utilização indevida dos mesmos, etc.
Penso que este é um movimento que, por um lado, é uma tentativa de tentar limpar, ou digamos, de fazer com que as pessoas olhem para o outro lado com esta mudança de nome.
Por outro lado, falemos sobre o metaverso. O metaverso é algo que estou convencido, não sei se será como o Facebook ou não, mas é algo que virá. Mas a questão é exatamente quando.
O metaverso não é algo novo, é algo que se tentou criar há muitos anos. Na verdade, aqueles de vós que já têm alguns anos, lembram-se certamente por volta do ano 2001 se a minha memória não me falha, do jogo virtual Second Life, onde foi criado um mundo virtual onde se criava um avatar, e nos passeávamos por este mundo virtual e interagíamos com outras pessoas.
Não vou dizer que este projeto foi um fracasso, mas é verdade que não foi adiante como esperado. Há muitos momentos, muitas razões pelas quais, penso que isso aconteceu, entre elas é que a ideia é muito boa, mas não foi o momento certo. Também não era o momento certo porque as ligações à Internet eram muito lentas, por isso, para carregar toda esta informação, verificou-se que o sistema demorava muito tempo a carregar os avatares e eles eram muito lentos, por isso, nessa altura, a experiência do utilizador não era boa.
Dito isto, se tivéssemos de definir o metaverso, é como mover a nossa vida física para um mundo virtual. Pense no jogo de vídeo Sims, por exemplo, onde tem os avatares se movimentam. Vamos pensar que isto já está a acontecer, por exemplo, em jogos virtuais onde as pessoas têm os seus avatares e brincam com esse avatar num mundo virtual.
Note que, segundo a própria Meta, ou o que é dito sobre o metaverso, é que ele o fará sentir-se como um mundo híbrido de experiências digitais entre o mundo online e o mundo físico, por vezes até o levará a expandir-se em três dimensões, tanto no mundo físico como no mundo não físico, gerando uma experiência mais imersiva com outras pessoas e permitindo-lhe fazer coisas em conjunto que não são possíveis no mundo físico.
É verdade que tudo isto é muito abstrato para tentar vê-lo. É algo tão novo que é difícil para nós vê-lo, mas podemos realmente projetar isto para muitas coisas, e tudo isto está ligado à empresa Oculus, a empresa de óculos de realidade virtual que o Facebook comprou há anos e onde eles estão a trabalhar neste metaverso, que está ligado a este dispositivo onde, no final, o que eles estão à procura é a imersão.
Se olharmos para filmes de ficção científica que há quinze ou vinte anos falavam do futuro, podemos ver que nesse futuro havia este metaverso, de uma forma diferente, mas chega à mesma coisa, onde pensamos porque não, em vez de fazer zoom como fazemos agora apenas a olhar para uma câmara, vamos praticamente colocar estes capacetes e quando olhamos para a esquerda veremos o nosso parceiro à esquerda como se ele estivesse lá, embora ele não esteja lá, não podemos tocá-lo fisicamente, podemos vê-lo com um avatar criado, podemos até ver os seus gestos no seu rosto, porque trabalhamos com tudo isto também, com sistemas de inteligência artificial para modelação de imagens.
É realmente algo muito avançado e muito complexo, de facto penso que me lembro que o Facebook disse que iria contratar 10.000 programadores para impulsionar esta parte.
Podemos também pensar em ir a eventos virtuais, desde concertos ou conferências para dar uma melhor experiência ao utilizador, o que penso ser a principal razão de tudo isto, porque agora pode-se ver um concerto virtual, ou pode-se ver uma conferência virtual, mas sejamos realistas, a experiência não é muito boa, porque no final está no seu computador ou no seu telemóvel a ver os oradores, e isto não é tão imersivo como estando no próprio concerto.
É verdade que com o metaverso e com estes óculos provavelmente não o obteremos o mesmo que estar fisicamente lá, mas será muito próximo, porque no final o que este sistema fará é isolá-lo do seu ambiente e gerar uma imersão brutal com diferentes sentidos, não apenas visuais e auditivos.
É para aqui que vai o metaverso, e acredito que tudo isto nos levará a conseguir fazer compras de uma forma diferente, imagine andar pelas ruas da Quinta Avenida de Nova Iorque, ir às compras e entrar nas lojas “fisicamente”, mas a partir da nossa casa, do conforto da nossa casa, e também poder interagir em tempo real com um assistente de loja naquela loja e que falamos com ele, e estamos a vê-lo como se estivéssemos lá.
Esta é a evolução de onde vamos com este famoso metaverso, agora a questão é, quando é que isto vai acontecer de uma forma mais real, poderá ser daqui a dois ou dez anos. Penso que esta pergunta ainda não tem uma resposta clara, mas o que estou certo é que é algo que vai estar aqui muito mais cedo do a maioria de nós pensa.
Apenas para tocar num último tópico, o Facebook é uma excelente plataforma de publicidade para todos no negócio online, marketing digital. E o que vai acontecer com a publicidade no Facebook? É verdade que a publicidade no Facebook dá piores resultados, mas estes resultados devem-se ao facto de haver mais massificação da publicidade, o que faz com que os custos de publicidade estejam a aumentar, porque o rastreio dos dados dos utilizadores não é 100% perfeito, por isso há muitas conversões que ocorrem que não vemos, então faz-nos duvidar se uma campanha, um anúncio, funciona ou não para nós.
Penso que este metaverso nos levará a novos formatos de publicidade imersiva onde na viagem desse utilizador, onde quer que esteja, em qualquer relação com outros amigos, nos permitirá colocar publicidade ou criar lojas virtuais.
Agora existe a loja virtual no Facebook ou Instagram, mas imagine que podemos criar esta loja virtual onde o utilizador pode chegar e podemos publicitar ali mesmo, e promover certos produtos para terem uma montra personalizada ao gosto desse utilizador, que no mundo físico não existem montras personalizadas, pois todos vemos a mesma montra.
Imagine nesta loja virtual onde o utilizador, cada um de nós, vê uma vitrina diferente consoante os seus gostos e necessidades, ainda é cedo para ver exatamente para onde vamos, mas estou convencido de que as coisas irão por este caminho, uma publicidade cada vez mais imersiva, mais personalizada, com melhor experiência do utilizador, e, oferecendo um melhor retorno em todas as ações de marketing digital.
Estaremos, portanto, atentos para ver para onde vai este metaverso, que outras redes sociais, que outras ferramentas serão também integradas neste metaverso. Mas o que é claro é que os próximos anos vão ser muito divertidos, vamos ver coisas que são tecnologicamente muito diferentes daquilo a que estamos habituados e que nos vão fazer sair brutalmente da nossa zona de conforto, algo que para mim, é positivo, porque é a única forma de continuar a crescer pessoal e profissionalmente.

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